南京市民郭女士去“撸浣熊”体验快乐，结果却被抓伤了。这个责任应该谁来承担呢？

11月7日，郭女士在新街口新百逛街时，看到一家浣熊咖啡馆，店里的小浣熊十分讨喜可爱。郭女士称，“当时我就坐在台阶上，有一只浣熊从我旁边经过，我也想摸摸它，它在行走，我正在撸它，摸到了尾巴，它没有过来，我又去摸，它回头就咬了我一口”。

在医院，郭女士确诊为三级暴露伤，需要注射狂犬疫苗等，但商家拒绝支付全部费用，双方还因此发生了肢体冲突。

今天（11月11日）下午，记者找到了这家位于新百四楼的浣熊咖啡店。店主张先生告诉记者，“我们看了监控，不是浣熊主动攻击她的，是她拽了浣熊两次尾巴，第三次还是这样才被咬的，我们觉得不全是我们店家的责任，如果正常撸浣熊，它是不会咬你的，但你对它产生了攻击行为，它咬了你，不可能让我们全部承担”。

店家还特别强调了，"我们进店都是要签免责协议，如果不同意可以不进来消费，但进来了你自己有不当行为就是你的事了”。在协商过程中，店家坚持认为郭女士的伤情应当由双方共同来承担责任。

律师表示，消费者在这个过程中是需要注意分寸和自身安全。不过，此类商家本身就是提供所谓的撸熊服务的，哪怕郭女士有摸、拽浣熊的行为，并不存在故意或者重大过失。

而店家要求顾客进店之前签署的“免责条款”并不能免除法律上的相应责任。律师介绍，“签这个协议只是对顾客尽到了一个告知义务，即使签了这么一个协议也不能完全免责，只是在一定程度上减轻责任”。
最终，在记者的沟通协调下，店家现场支付了郭女士一定的补偿费用，郭女士不再追究责任。荔枝网新闻