近日，在广东珠海，一盲人网友杨先生带导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店遭到拒绝的视频引发网友关注。

据@“杨康盲人钢琴调律师”发布的视频称，他是一名有视力障碍的盲人。

杨先生称，花费了1574元订的酒店，包含了园区门票和早餐，当时出示了导盲犬工作证，并告知工作人员根据《中华人民共和国残疾人保障法》相关规定，导盲犬可以出入公共场所。

酒店工作人员则表示，珠海没有相关导盲犬的规定，所以拒绝其进入。

因酒店态度恶劣杨先生决定退房，可在退房时酒店以已进入房间为由要扣除部分房费，随后杨先生报警。

杨先生表示，起初酒店提议把导盲犬寄养到外面，被自己拒绝后因退费问题产生纠纷，最终在警方调解下，酒店退回全部费用。

9月28日，珠海长隆度假区就“拒绝盲人携带导盲犬入住酒店”事件，发布致歉声明。声明称，由于酒店培训不力，导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足，造成杨先生未能顺利完成旅行计划。经园方与杨先生本人沟通，杨先生已接受道歉和邀请，并计划于近期重游珠海长隆。

目前视障人士的“导盲权”仍遭遇诸多现实困境，一方面是导盲犬数量与视障人士需求之间存在巨大缺口，另一方面是社会公众对导盲犬接受度不高，视障人士带导盲犬出行的法定权利难以落地。

视障人士是社会中一个庞大的特殊群体，作为需受照顾的对象，尤为突出的是出行中遇到的各种难题。善待导盲犬，不仅是对视障人群的最大帮助，也是对视障人士自尊心的最大保护。齐鲁晚报